Spring videre til hovedindholdet

Touchpoint Insights - sådan bruger du data fra dine touchpoints

Få overblik over din organisations politiske interaktioner og brug data til at dokumentere og rapportere dit PA-arbejde.

Skrevet af Mariann Malchau Olsen
Opdateret i går

HVAD LØSER DENNE FUNKTION?

Touchpoint Insights giver dig mulighed for at analysere de interaktioner, du og dine kolleger har logget med politiske interessenter. Du kan se mønstre på tværs af aktører, emner, grupper og ordførerskaber og bruge data til at dokumentere organisationens politiske rækkevidde over for ledelsen. Funktionen er både nyttig til din egen prioritering og til at skabe overblik på tværs af teamet.


SÅDAN GØR DU - TRIN FOR TRIN

  1. Gå til Touchpoints Insights i venstre navigation.

  2. Du finder nu seks visninger, som du kan navigere imellem:

    1. Overblik viser en samlet oversigt over hele teamets touchpoints - fordelt på stakeholders, kollegaer og emner. Siden viser også en tidslinje over touchpoints samt en netværksgraf. Brug denne visning, når du vil dokumentere organisationens samlede politiske kontaktflade eller forberede en rapport til ledelsen.

    2. Mine touchpoints viser udelukkende dine egne interaktioner. Nyttig til at følge op på din egen aktivitet og prioritere, hvem du bør kontakte næste gang.

    3. Grupper giver indsigt i, hvordan I er dækket i kontakten med forskellige stakeholdergrupper. Vælg selv de relevante grupper for at tilpasse visningen. Denne side bruges til at vurdere, om I dækker de rette aktører bredt nok.

    4. Ordførerskaber viser touchpoints fordelt på politiske ordførerskaber. Særligt relevant, når du vil sikre, at I har kontakt med alle ordførere på jeres kerneemner.

    5. Touchpoints med partier giver et overblik over, hvordan jeres touchpoints fordeler sig mellem partierne. Brug visningen til at identificere blinde vinkler - altså partier, I sjældent eller aldrig møder.

    6. Tags viser, hvilke emner (tags) der har præget jeres touchpoints. Nyttig til at se, om jeres mødeaktivitet matcher de politiske prioriteter, I arbejder med.

  3. Juster tidsperioden øverst på siden for at filtrere data til den periode, du vil analysere.

  4. Eksportér visningen ved at klikke på eksport-ikonet, hvis du vil bruge data i en rapport eller præsentation. Data kan eksporteres både som CSV og som grafer.


GODT AT VIDE

  • Insights baserer sig på de touchpoints, der er logget i platformen - jo mere konsekvent teamet logger, desto mere præcise bliver indsigterne.

  • Overblik-visningen inkluderer alle kollegers touchpoints. Hvis en kollega forlader teamet, vil deres data stadig fremgå og give dig adgang til historikken - herunder hvornår de sidst havde kontakt med en given interessent.

  • Ordførerskaber-visningen er kun relevant for brugere, der arbejder med det danske marked.

Besvarede dette dit spørgsmål?