HVAD LØSER DENNE GUIDE?
At vide hvilke stakeholders du skal engagere - og hvordan - er en af de mest strategiske beslutninger i Public Affairs. Men at identificere de rigtige personer, vurdere deres indflydelse og holdning og holde det billede opdateret er en løbende opgave, der hurtigt bliver svær at styre uden et fælles system. Denne guide viser dig, hvordan du bygger og vedligeholder et struktureret stakeholder-map i Ulobby og handler derfra, så din indsats altid er forankret i et opdateret billede af landskabet.
FEATURES DU BRUGER I PLATFORMEN
Stakeholder oversigt - giver dig adgang til den fulde stakeholder-database, så du kan identificere og udvælge de personer og organisationer, der er relevante for dine sager
Issues - lader dig tilknytte og mappe stakeholders direkte til det specifikke issue, du arbejder på, så dit map forbliver emnespecifikt
Stakeholder-profiler - giver dig den baggrundsinformation, du har brug for til at vurdere holdning og indflydelse, herunder politisk aktivitet og jeres tidligere interaktioner
Touchpoints - lader dig logge møder og interaktioner, så dit map ikke kun afspejler hvem stakeholders er, men også hvor jeres relation til dem står
FORLØBET - FASE FOR FASE
Fase 1: Identificér dine stakeholders
Start i Stakeholder-oversigten og søg efter de personer og organisationer, der er relevante for din sag. Inkludér ikke kun politikere - embedsmænd, brancheeksperter, journalister og tænketanke hører ofte til på kortet. Du kan også bruge stakeholder discovery-funktionerne på det relevante issue.
Den mest almindelige fejl her er at inkludere for mange - gå efter at identificere de 20-25 stakeholders, der reelt har indflydelse eller relevans på netop denne sag. Tilføj dem til stakeholder-gruppen for issuet, så de er samlet ét sted.
Fase 2: Vurdér indflydelse og holdning
Åbn profilen for hver stakeholder og gennemgå deres politiske aktivitet, offentlige udmeldinger og eventuelle noter eller touchpoints, dit team har logget. Brug det til at danne dig et billede af to ting: Hvor meget indflydelse har de på denne sag, og hvad er deres holdning til din position? Det er grundlaget for at placere dem i stakeholder-kortet - XY-matricen i Ulobby har indflydelse på én akse og holdning på den anden, og giver dig et visuelt overblik over det landskab, du står i.
Fase 3: Definér din tilgang per segment
Når dine stakeholders er mappet, bruger du de fire kvadranter til at guide din strategi.
Stakeholders med høj indflydelse og en positiv holdning er allierede, du skal vedligeholde relationen til og understøtte deres arbejde så vidt muligt.
Dem med høj indflydelse og en negativ holdning kan kræve målrettet engagement at flytte eller som minimum inddæmme.
Stakeholders med lav indflydelse og en positiv holdning kan ofte hjælpes til at blive mere synlige og betydningsfulde.
Dem med lav indflydelse og en negativ holdning bør holdes passive - sjældent værd at bruge væsentlig tid på.
Bemærk at de mest negative stakeholders sjældent er din tid værd. Fokusér i stedet på de moderat negative eller neutrale stakeholders, som stadig kan overtales.
Fase 4: Hold kortet opdateret
Et stakeholder-map er kun nyttigt, hvis det afspejler virkeligheden. Sæt et fast interval for at gennemgå dine maps - politiske positioner skifter, indflydelse ændrer sig, og nye stakeholders dukker op. Opdatér holdnings- og indflydelsesmarkeringer i Ulobby, efterhånden som du indsamler ny information via monitoring eller direkte engagement, og sørg for at touchpoints logges, så det fulde billede forbliver synligt for dit team.
GODT AT VIDE
En stakeholders holdning på én sag siger ikke nødvendigvis noget om deres holdning på en anden - arbejd altid med sagsspecifikke kort fremfor ét samlet kort for alle jeres sager.
Kortet er mest værdifuldt som en fælles ressource. Hvis kun én person vedligeholder det, mister organisationen overblikket i det øjeblik den person ikke er tilgængelig. Sørg for at hele teamet logger touchpoints og opdaterer noter konsekvent.